유니랜드입니다. 교환 및 반품에 대한 안내사항을 말씀드립니다.
- ▶상품 수령 후, 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 반드시 유니랜드 지정택배를 이용해 발송해주시기 바랍니다. 타 택배사 이요시 발생될 수 있는 추가적인 운임료는 구매자의 부담입니다. (유니랜드 지정택배사 - KGB택배, 건영화물, 천일화물) 고객센터로 교환/반품신청을 해주시면 유니랜드에서 회수요청을 합니다.
- ▶제품에 하자가 있을 경우 100% 환불 또는 무료교환 해 드립니다.
- ▶제품 하자 이외 구매자의 단순변심 (제품교환 포함)으로 인한 교환 및 환불의 경우 구매자가 왕복 택배비를 부담하여야 합니다.
- ▶자전거 택배비는 편도 8,000원, 왕복 16,000원 입니다.
- ▶자전거 조립시 택배비는 편도 15,000원, 왕복 30,000원 입니다.
- ▶자전거 외 악세사리 등 작은박스의 택배비는 편도 3,000원, 왕복 6,000원 입니다.
- ▶도서지역 및 산간지역은 배송료가 추가될 수 있습니다.
- ▶제품이 회손될 경우, 교환 및 환불이 불가하오니 유의해주시기 바랍니다. (제품의 사용 및 설치 흔적 및 손상, 포장/택 분실시 -전자상거래법 제 17조 및 약관 26조 의거)
제품하자의 판단 기준 및 유의사항 입니다.
- ▶자전거의 경우, 미조립상태로 배송 받으시면 안전을 위해 반드시 자전거대리점에서 조립하시기를 권장합니다. 고객의 잘못된 조립 또는 무리한 조립으로 인한 하자 발생시에는 반품 및 환불조치가 불가할 수 있습니다.
- ▶제품하자로 인한 반품 시, 반드시 사전에 판매자와 연락하여, 제품하자 부분의 사진을 촬영, 전송하여 판매자측에서 제품회수를 진행 할 수 있도록 합니다. 제품 특성 상 사전 통보없이 반품 후, 제품하자가 아닐 경우 상황에 따라 반품 및 교환이 거절되고 왕복택배비를 소비자가 부담해야 하는 경우가 있을 수 있으니, 반드시 참조해 주시기 바랍니다.
- ▶정해진 제품하자 기준이 아닌 경우, 수리 후 재발송되며, 택배비는 소비자 부담입니다.
- ▶제조사의 품질 보증기한은 아래와 같습니다.
① 프레임 : 1년 이내
② 기타 구동장치 (프레임을 제외한 변속장치, 기어크랭크 및 림 등) : 30일 이내
③ 소모품 (타이어, 페달 등) : 7일 이내
위의 사항을 반드시 숙지하시고 제품 교환 및 반품을 진행해 주시기 부탁드립니다.
-유니랜드 인터넷사업부